Cómo hacer videollamadas y mantener el contacto con familiares y amigos

Hablar con alguien que vive en otra ciudad o incluso en otro país es muy diferente de lo que era hace algunas décadas.

Actualmente, un celular, una tablet o una computadora pueden transmitir voz e imagen prácticamente al mismo tiempo, permitiendo que dos o más personas se vean mientras conversan.

Las videollamadas se utilizan para hablar con familiares, participar en reuniones, celebrar fechas especiales a distancia o simplemente conversar durante algunos minutos.

Aunque la tecnología puede parecer complicada al principio, entender cómo hacer videollamadas se vuelve mucho más sencillo cuando conocemos sus elementos básicos.

No existe una única aplicación o dispositivo para realizarlas. Por eso, este artículo explica los conceptos generales que suelen aparecer en diferentes servicios.

Qué es una videollamada

Una videollamada es una comunicación que transmite audio y video entre dos o más dispositivos conectados.

Durante la conversación, normalmente puedes:

• Escuchar a la otra persona.
• Ver su imagen.
• Hablar utilizando el micrófono.
• Mostrar tu propia imagen mediante la cámara.

Dependiendo del servicio, también pueden existir funciones adicionales.

Por ejemplo, algunas plataformas permiten conversaciones con varias personas, mensajes escritos o compartir determinados contenidos.

Qué necesitas para realizar una videollamada

Los requisitos pueden variar, pero normalmente una videollamada utiliza:

• Un dispositivo compatible.
• Una cámara.
• Un micrófono.
• Altavoces o auriculares.
• Una conexión a Internet.
• Un servicio compatible.

Los celulares modernos generalmente ya incluyen cámara, micrófono y altavoz.

Por eso, en muchos casos no es necesario conectar equipos adicionales.

Existen diferentes servicios de videollamada

Las videollamadas pueden realizarse mediante diferentes tipos de plataformas.

Algunas forman parte de aplicaciones de mensajería.

Otras fueron desarrolladas especialmente para reuniones.

También existen servicios integrados directamente en determinados sistemas operativos.

Cada plataforma puede funcionar de manera diferente.

Por ejemplo, algunas identifican usuarios mediante un número de teléfono, mientras otras utilizan una cuenta o dirección de correo electrónico.

La otra persona necesita utilizar un servicio compatible

Una llamada telefónica tradicional utiliza la red telefónica.

Las videollamadas normalmente funcionan mediante un servicio digital.

Esto significa que ambas personas necesitan utilizar sistemas compatibles entre sí.

Si alguien utiliza determinada aplicación y la otra persona no tiene acceso al mismo servicio, puede ser necesario utilizar otra forma de comunicación compatible con ambos dispositivos.

Cómo suele comenzar una videollamada

Aunque cada aplicación tiene una interfaz diferente, el proceso normalmente sigue una lógica parecida.

Primero se localiza:

• Un contacto.
• Una conversación.
• Una reunión.
• Un enlace.

Después aparece alguna opción relacionada con llamada o video.

El símbolo de una pequeña cámara suele representar una videollamada.

El símbolo de un teléfono generalmente representa solamente una llamada de voz.

La aplicación puede solicitar permiso para utilizar la cámara

La primera vez que una aplicación intenta realizar una videollamada, el dispositivo puede mostrar una pregunta.

Por ejemplo, puede solicitar acceso a:

Cámara

y

Micrófono

Estos permisos permiten que la aplicación capture imagen y sonido.

Si el acceso no está autorizado, la otra persona puede no conseguir verte o escucharte.

Los permisos pueden revisarse posteriormente en las configuraciones del dispositivo.

Qué significa activar o desactivar la cámara

Durante una videollamada suele existir un botón con el símbolo de una cámara.

Cuando la cámara está activa, los demás participantes pueden ver la imagen transmitida por el dispositivo.

Cuando está desactivada, la llamada puede continuar solamente con audio.

El estado normalmente aparece indicado en la propia pantalla.

En reuniones con varias personas, esta función permite decidir cuándo transmitir video.

Qué significa silenciar el micrófono

Otro botón importante es el micrófono.

Cuando está activo, las otras personas pueden escuchar los sonidos capturados por el dispositivo.

Cuando aparece silenciado, tu voz deja de transmitirse.

Esta función puede resultar útil cuando existe ruido temporal en el ambiente.

Uno de los problemas más comunes en una videollamada ocurre cuando alguien comienza a hablar sin darse cuenta de que su micrófono continúa silenciado.

Cómo saber si el micrófono está silenciado

La apariencia varía según la aplicación.

Generalmente, un micrófono con una línea atravesándolo significa que está desactivado.

Algunas plataformas también muestran mensajes como:

Estás silenciado.

Si alguien no consigue escucharte, comprobar este botón puede ser uno de los primeros pasos.

La cámara frontal permite ver tu propio rostro

Los celulares normalmente tienen más de una cámara.

La cámara frontal está orientada hacia la persona que sostiene el dispositivo.

Por eso, suele utilizarse para videollamadas.

La cámara trasera apunta hacia el lado opuesto.

Durante una conversación, puede existir un botón que permite alternar entre ambas.

La cámara trasera puede utilizarse para mostrar algo

Imagine que estás hablando con un familiar y quieres mostrarle el jardín.

En lugar de girar el celular de una forma incómoda, algunas aplicaciones permiten cambiar a la cámara trasera.

Así puedes mostrar:

• Una habitación.
• Un objeto.
• Una vista.
• Una mascota.
• Algo que está ocurriendo delante de ti.

Después puede volver a seleccionarse la cámara frontal.

Colocar el teléfono en una posición estable facilita la conversación

Sostener el celular durante una conversación larga puede resultar incómodo.

Además, movimientos constantes hacen que la imagen también se mueva.

El teléfono puede colocarse sobre una superficie estable cuando sea posible.

Algunas personas utilizan soportes específicos, pero no son indispensables para comprender o utilizar una videollamada.

Lo importante es evitar que el dispositivo pueda caer.

La posición de la cámara cambia lo que la otra persona ve

Cuando el teléfono está demasiado bajo, la cámara apunta desde abajo.

Cuando está muy alto, la imagen aparece desde arriba.

Colocar la cámara aproximadamente frente al rostro suele proporcionar una imagen más directa.

También puede ser útil observar la pequeña imagen propia que aparece en la pantalla.

Ella muestra aproximadamente qué están viendo los demás participantes.

La iluminación influye en la imagen

Una cámara necesita luz para producir una imagen visible.

Si existe una ventana muy brillante detrás de la persona, el rostro puede aparecer oscuro.

Por otro lado, una fuente de luz delante o lateralmente puede hacer que la imagen sea más visible.

No es necesario utilizar iluminación profesional.

Una habitación con luz suficiente suele ser adecuada para conversaciones cotidianas.

El sonido del ambiente también importa

El micrófono puede captar más que la voz.

Puede registrar:

• Televisión.
• Música.
• Conversaciones.
• Electrodomésticos.
• Tráfico.
• Otros sonidos.

En una conversación individual, esto puede simplemente dificultar la comprensión.

En una reunión con varias personas, el ruido de diferentes participantes puede acumularse.

Por eso existe la opción de silenciar temporalmente el micrófono.

Los auriculares pueden cambiar la experiencia

Auriculares con micrófono pueden ser utilizados durante videollamadas.

Dependiendo del dispositivo, pueden conectarse:

• Por cable.
• Mediante Bluetooth.
• Por otros sistemas compatibles.

No son obligatorios.

El altavoz y el micrófono integrados en el celular pueden ser suficientes para muchas conversaciones.

La elección depende del ambiente y de las preferencias del usuario.

Una conexión inestable puede afectar la llamada

Las videollamadas transmiten continuamente audio y video.

Por eso, una conexión inestable puede producir:

• Imagen congelada.
• Sonido interrumpido.
• Retraso.
• Reducción de calidad.
• Desconexiones.

Esto no significa necesariamente que exista un problema con el teléfono.

La conexión de cualquiera de los participantes puede afectar la experiencia.

Wi-Fi y datos móviles son conexiones diferentes

Un celular puede conectarse a Internet mediante Wi-Fi o una red móvil.

Cuando utiliza Wi-Fi, normalmente está conectado a una red disponible en el lugar.

Cuando utiliza datos móviles, accede a Internet mediante el servicio del operador.

Las videollamadas pueden consumir datos.

La cantidad depende de factores como duración, calidad de imagen, aplicación y configuración.

Qué hacer cuando la imagen se congela

Una imagen congelada puede ocurrir temporalmente.

A veces la llamada continúa normalmente después de algunos segundos.

Cuando los problemas persistem, a aplicação pode mostrar mensagens relacionadas à conexão.

Cada plataforma também pode ajustar automaticamente a qualidade do vídeo para tentar manter a comunicação.

O comportamento varia conforme o serviço.

Las llamadas grupales permiten reunir varias personas

Una videollamada no necesita estar limitada a dos participantes.

Algunas plataformas permiten reunir varias personas en una misma conversación.

Esto puede utilizarse para:

• Reuniones familiares.
• Conversaciones entre amigos.
• Actividades de grupos.
• Reuniones profesionales.
• Celebraciones a distancia.

El número máximo de participantes depende del servicio utilizado.

Las personas pueden aparecer en diferentes formatos en la pantalla

En una llamada grupal, las imágenes pueden organizarse de diferentes maneras.

Algunas plataformas muestran una cuadrícula.

Otras destacan automáticamente a la persona que está hablando.

También puede existir una opción para seleccionar manualmente determinada imagen.

Por eso, la pantalla puede cambiar mientras diferentes participantes hablan.

Los enlaces pueden permitir entrar en una reunión

Algunas videollamadas utilizan enlaces.

La persona recibe una dirección digital y, al abrirla, puede ser dirigida a una reunión.

Dependiendo del servicio, puede ser necesario:

• Utilizar una aplicación.
• Acceder mediante navegador.
• Iniciar sesión.
• Introducir un nombre.
• Esperar autorización del anfitrión.

Las condiciones dependen de la plataforma.

Cuidado con enlaces de reuniones inesperados

Un enlace de videollamada también es un enlace de Internet.

Por eso, un convite inesperado deve ser analisado da mesma forma que outros links recebidos.

Antes de abrirlo, puede resultar útil identificar:

• Quién lo envió.
• Por qué fue enviado.
• Qué servicio utiliza.
• Si la reunión era esperada.

Un mensaje diciendo simplemente «entra aquí urgentemente» sin contexto merece atención adicional.

No compartas códigos de acceso públicamente

Algunas reuniones utilizan códigos o contraseñas.

Estas informaciones pueden controlar quién consigue entrar.

Publicarlas abiertamente en redes sociales puede permitir que personas no invitadas intenten acceder.

Las reglas y herramientas de privacidad varían según la plataforma utilizada.

Observa qué aparece detrás de ti

La cámara no muestra solamente tu rostro.

También puede mostrar el ambiente.

Antes de una llamada, la pequeña imagen propia permite observar qué está dentro del encuadre.

Podrían aparecer:

• Fotografías.
• Documentos.
• Personas.
• Pantallas.
• Objetos personales.

Esta observación puede ser especialmente relevante en reuniones con personas que no forman parte del círculo familiar.

Algunas plataformas permiten cambiar el fondo

Dependiendo del servicio y del dispositivo, pueden existir opciones como:

• Desenfocar el fondo.
• Utilizar una imagen.
• Aplicar efectos.

Estas funciones procesan digitalmente la imagen de la cámara.

El resultado puede variar según iluminación, dispositivo y capacidad del sistema.

No son necesarias para realizar una videollamada normal.

Compartir pantalla es diferente de compartir la cámara

Algunas plataformas permiten mostrar a otras personas lo que aparece en la pantalla del dispositivo.

Esta función se conoce generalmente como compartir pantalla.

Puede ser utilizada para mostrar una presentación, una página o determinado contenido.

Sin embargo, mientras está activa, información que aparece en la pantalla también puede ser visible para los participantes.

Por eso, es importante comprender cuándo esta función está encendida.

Cuidado con solicitudes de compartir pantalla de desconocidos

Una persona que puede ver la pantalla puede observar información que aparezca durante el uso del dispositivo.

Por eso, solicitudes inesperadas para compartir pantalla merecen atención.

Especialmente si la persona solicita abrir:

• Aplicaciones financieras.
• Contraseñas.
• Correos electrónicos.
• Documentos personales.

Una videollamada no transforma automáticamente un desconocido en una fuente confiable.

Las videollamadas también pueden ser utilizadas en fraudes

Alguien puede aparecer en video y aun assim apresentar uma identidade ou história falsa.

Além disso, tecnologias modernas podem manipular imagens e vozes.

Por isso, pedidos inesperados de dinheiro, senhas, códigos ou dados pessoais continuam merecendo verificação, mesmo quando ocorrem durante uma chamada.

O contexto e a identidade da pessoa continuam sendo importantes.

Una videollamada puede ser una forma sencilla de compartir momentos

Las videollamadas no necesitan estar relacionadas con reuniones formais.

Podem servir simplesmente para:

• Mostrar un cumpleaños.
• Conversar con un hijo que vive lejos.
• Ver a los nietos.
• Hablar con un amigo.
• Mostrar una nueva mascota.
• Compartir un momento familiar.

A distância física deixa de impedir que as pessoas se vejam enquanto conversam.

También puede combinarse con actividades

Dos personas en lugares diferentes pueden utilizar una videollamada mientras realizan una actividad.

Por ejemplo:

• Preparar una receta.
• Conversar durante un café.
• Mostrar fotografías.
• Celebrar una fecha.
• Ayudar a entender una función del celular.

Esto hace que la videollamada pueda ser algo más que una conversación rápida.

Puede convertirse en una forma de compartir parte de la rutina.

Aprender los cuatro controles básicos simplifica casi todo

Para quien nunca utilizó este tipo de comunicación, muchos botones pueden parecer confusos.

Sin embargo, cuatro funciones explican gran parte de una llamada cotidiana:

Micrófono: controla si los demás escuchan tu voz.

Cámara: controla si los demás ven tu imagen.

Cambiar cámara: alterna entre la cámara frontal y trasera.

Finalizar: termina la llamada.

Las demás funciones pueden aprenderse gradualmente cuando aparezca una necesidad.

Las videollamadas son solamente otra forma de conversar

Entender cómo hacer videollamadas no requiere dominar todas las funciones de una aplicación.

La tecnología simplemente combina elementos que ya conocemos: hablar, escuchar y ver a otra persona.

Cámara, micrófono, conexión a Internet y un servicio compatible hacen posible esa comunicação.

Funciones como llamadas grupales, fondos, compartir pantalla y enlaces amplían las posibilidades, pero no son necesarias para una conversación básica.

Para muchas personas, el aspecto más importante de una videollamada no es la tecnología.

Es poder ver el rostro de alguien querido, escuchar su voz y compartir algunos minutos aunque existan kilómetros de distancia entre ambos.